Reklamacje i uwagi dotyczące pracy lotniska

UWAGA! PROSIMY O PRZECZYTANIE PRZED WYPEŁENIENIEM FORMULARZA!

Szanowni Państwo! Jeśli tematem Państwa zgłoszenia reklamacyjnego jest kwestia uszkodzonego w trakcie podróży bagażu lub utrata jakiejkolwiek rzeczy przewożonej w tymże bagażu, prosimy skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem. Wszelkie informacje dotyczące sposobu składania reklamacji u przewoźnika otrzymają Państwo w Punkcie Informacji Lotniskowej pod numerem tel. +48 42 208 26 82 / tel. +48 42 683 52 55 lub pisząc na adres: [email protected]

Reklamacje - formularz kontaktowy Port Lotniczy Łódź im. Władysława Reymonta

Imię i nazwisko

Uzupełnij poprawnie!

Adres email

Uzupełnij poprawnie!

Treść wiadomości

Uzupełnij poprawnie!

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w zakresie zawartym w formularzu dla celów związanych z podniesieniem usług świadczonych przez Port Lotniczy Łódź im. Władysława Reymonta Sp. z o.o.. na podstawie art. 6 ust. 1 lit a) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO)).

Zaznacz zgodę!

Oświadczam, że przyjmuję do wiadomości, że Administratorem Danych Osobowych jest Port Lotniczy Łódź im. Władysława Reymonta Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Maczka 35. Jestem świadomy/a, że zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO, w odniesieniu do danych wykraczających poza zakres przewidziany przepisami prawa, przysługuje mi prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie oraz że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Ponadto, zgodnie z art. 15-21 oraz art. 77 RODO przysługuje mi prawo dostępu do moich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także wniesienia skargi do organu nadzorczego, jak również prawo do przenoszenia danych. Mam świadomość, że moje dane osobowe nie będą przedmiotem sprzedaży, ani udostępniania podmiotom trzecim, za wyjątkiem uprawnionych na mocy przepisów prawa powszechnego, nie będą też przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych wbrew unormowaniom RODO.

Port Lotniczy Łódź im. Władysława Reymonta Sp. z o.o. wyznaczył osobę nadzorującą obszar przetwarzania danych osobowych, z którą można skontaktować się pod adresem: [email protected]

Zaznacz zgodę!

OCENA SATYSFAKCJI Z JAKOŚCI OBSŁUGI PASAŻERA NIEPEŁNOSPRAWNEGO LUB WYMAGAJĄCEGO ASYSTY NA LOTNISKU W ŁODZI

Niniejsze badanie jest anonimowe i służy tylko i wyłącznie podniesieniu jakości Państwa obsługi. Dokładamy wszelkich starań, aby sprostać Państwa oczekiwaniom i zagwarantować Państwu bezpieczną i miłą obsługę na naszym lotnisku.

1. PROSZĘ WSKAZAĆ, KTÓRE PRZESZKODY WEDŁUG PANI/A OPINII WYSTĘPUJĄ NA ŁÓDZKIM LOTNISKU

Wysokie krawężniki

Schody/brak podjazdów

Niewystarczająca liczba miejsc parkingowych specjalnie oznakowanych i ich odległość od wyjścia/wejścia z/do terminalu

Niewystarczająca liczba specjalnie oznakowanych miejsc siedzących

Niewystarczająca liczba toalet

Niewystarczający sprzęt lotniskowy służący do obsługi osób niepełnosprawnych w obrębie lotniska

Niewystarczająca ilość punktów wezwań pomocy (SOS

inne

Uzupełnij poprawnie!

Lp.	5	4	3

W wierszu muszą być uzupełnione wszystkie pola!

SZYBKOŚĆ STAWIENIA SIĘ DO UDZIELENIA ASYSTY/POMOCY

Uzupełnij poprawnie!